一、醫療服務(wù)專(zhuān)業(yè)化分工
傳統醫療服務(wù)提供中，醫療服務(wù)僅由醫院和醫生診所提供，從就醫、化驗、診斷、治療一直到術(shù)后康復、慢性病管理，上述兩類(lèi)機構幾乎涵蓋了所有的功能，這種“大而全”的機構運營(yíng)成本高、主要職能不清晰，大量的成本投入了日常的運營(yíng)，而不是針對患者的治療；而新興的醫療服務(wù)模式，展現出更多專(zhuān)業(yè)化分工的特點(diǎn)，將多個(gè)功能分散到相互獨立的各類(lèi)機構，借助不斷進(jìn)步的信息技術(shù)、診療技術(shù)，給予患者更加便宜、高效的服務(wù)。
僅僅將診斷與治療分散到不同的機構，就已經(jīng)可以顯著(zhù)地提高服務(wù)效率。
在信息技術(shù)的協(xié)助下，患者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，上傳自己的檢驗結果，從專(zhuān)業(yè)醫生處獲得準確的診斷，而治療可以通過(guò)微型診所、專(zhuān)科醫院等完成。在診斷精確的基礎上，許多病癥的治療都只是可控、可復制的流程，醫生助理甚至護士即可完成這些治療工作。
美國已經(jīng)出現相當一部分致力于此的機構，如迅捷診所（RediClinic）和分鐘診所（Minuteclinic，2007年被美國連鎖藥店CVS公司收購)，肖爾代斯醫院(Shouldice Hospital )等外科專(zhuān)科醫院，還有許多眼外科診所、心臟病醫院、癌癥康復中心等。相對于傳統醫院對所有服務(wù)按項目收費，這些聚力于治療的機構已經(jīng)開(kāi)始基于單個(gè)程序向患者收取固定費用。流程統一，風(fēng)險可控，帶來(lái)的醫療費用支出也就清晰而明確。2006年9月，蓋辛格健康系統（Geisinger Health System）的ProvenCare計劃開(kāi)始對選定的心臟搭橋手術(shù)向保險公司收取固定費率費用，還提供90天的保質(zhì)期。
克萊頓·克里斯坦森的研究表明，與同時(shí)提供診斷和治療的醫療機構相比，這些只提供特定治療服務(wù)的診所能夠以一半的價(jià)格提供水平相當的醫療服務(wù)。同樣治療外部腹壁疝，肖爾代斯醫院僅收治少數類(lèi)型的外部腹壁疝患者，但所有患者都采用相同的臨床路徑，總共只需四天時(shí)間，靠前天膳食準備，第二天進(jìn)行手術(shù)，第三天和第四天休養，總成本為2300美元，病人滿(mǎn)意率接近絕大部分，醫療事故訴訟成本幾近為零；相反，在北美的一家綜合醫院，相同手術(shù)的成本為3350美元，且手術(shù)在門(mén)診完成，如果病人住院，成本將高達近7000美元。
上呼吸道感染、鼻竇炎、咽炎等常見(jiàn)多發(fā)病也都可以在主要由護士執業(yè)的微型診所完成治療。美國微型診所領(lǐng)域專(zhuān)家Mary Kate Scott統計，在正確的技術(shù)支持下，總計60種到100種左右病癥可以由微型診所處理，雖然種類(lèi)有限，但這些病癥占去美國看家庭醫生病癥的17%，而微型診所處理這些病癥的費用，要比看家庭醫生的費用低32%到47%。其方便快捷、無(wú)需排隊的特點(diǎn)，也大大減少了患者就醫的時(shí)間，大大提升了患者的滿(mǎn)意度。
由于護理人員就足以在新型醫療服務(wù)模式中發(fā)揮主要作用，這大大減輕了醫生的工作負擔，醫生人力資源可以更多地投向專(zhuān)業(yè)的臨床診斷。
美國克利夫蘭醫學(xué)中心（The Cleveland Clinic）通過(guò)重組將原中心改為以跨科室專(zhuān)家合作為特色的機構，比如在神經(jīng)病學(xué)研究所雇傭腫瘤科醫生、放射科專(zhuān)家、神經(jīng)外科醫生、精神科及心理學(xué)專(zhuān)家等，與神經(jīng)病學(xué)醫生整合，盡可能精確地診斷患者的病因及不同類(lèi)型。而診斷的不斷精確化，又推動(dòng)了診斷與治療更好的分工。
此外，醫生也可以借助信息技術(shù)，極大地拓展提供醫療診斷的范圍。
傳統社區中，一個(gè)全科醫生的服務(wù)范圍約為1000到1500人，而在新型醫療服務(wù)模式中，患者無(wú)需再依賴(lài)面對面的就醫模式，醫生可以借助互聯(lián)網(wǎng)向天南海北的患者提供服務(wù)，做出診斷。在這種新型服務(wù)模式下，全科醫師團隊可以將自己的服務(wù)范圍擴大到原來(lái)傳統模式下的5-10倍。
新墨西哥州立大學(xué)的ECHO項目使用電子通訊技術(shù)為新墨西哥州的農村社區提供專(zhuān)科醫療服務(wù)，如丙型肝炎和艾滋病的治療。但ECHO項目是通過(guò)專(zhuān)科醫生和當地的醫療服務(wù)提供者合作完成的，在此過(guò)程中，當地的醫護人員技術(shù)能力都得以提高，間接推動(dòng)了當地醫療服務(wù)水平的提升。這對于發(fā)展中國家或欠發(fā)達地區顯然意義重大。
二、建立協(xié)調網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)患者自我療愈
快速發(fā)展、深入生活各個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)也給慢性病的治療與管理帶來(lái)了新的可能。
許多慢性疾病的治療效果，與患者自身的生活方式、日常行為息息相關(guān)。如何提高慢性病患者對治療方案的依從性，是許多醫生頭痛的問(wèn)題，僅僅依靠醫生開(kāi)具處方，顯然效果有限，而慢性病發(fā)生的長(cháng)期、巨額的費用，已經(jīng)越來(lái)越成為各國主要的疾病負擔。
在美國，搭建于互聯(lián)網(wǎng)平臺之上的患者網(wǎng)絡(luò )，讓患者得以主動(dòng)參與對自己的治療，大大改善了治療的效果，也顯著(zhù)地降低了治療的成本。
以dLife網(wǎng)站為例，它致力于幫助糖尿病患者及其家屬建立網(wǎng)絡(luò )互助，通過(guò)播出電視節目和網(wǎng)站導航，讓注冊用戶(hù)互相幫助和鼓勵。同樣的機構還有Waterfront Media公司和WebMD公司，致力于建立面向慢性病患者的互助網(wǎng)絡(luò )，利用大量的患者數據，讓病人可以找到其他“像自己一樣的人”。病人可以直接通過(guò)與其他病友的對比來(lái)了解自己的治療進(jìn)展，終這些病人彼此間能相互交流，相互學(xué)習。
對于帶有依賴(lài)性的慢性疾病，這樣的治療尤為有效。以戒酒為例，在病人網(wǎng)絡(luò )中交流的都是用戶(hù)自制的內容。他們互相分享戰勝飲酒成癮的經(jīng)驗，在戒酒的過(guò)程中相互鼓勵。盡管不少醫生也為患者治療急性戒酒癥、酒精性肝病或者酒精中毒，但他們在治療作為病因的慢性病方面，作用有限。
在網(wǎng)絡(luò )支持下，這類(lèi)機構可以幫助患者利用注冊的私人病歷和匿名的醫療費用賬單，查找相似的“病友”，有些甚至可以提供度量指標供患者與類(lèi)似病友對比。結合模型預測工具，可以計算疾病發(fā)生的概率，并得出相應的預防與治療建議。隨著(zhù)數據不斷積累增加，匹配和診斷的精確度也隨之不斷攀升，形成了良性的循環(huán)。
這也為醫生的成長(cháng)帶來(lái)極大的便利。
在傳統的醫療服務(wù)模式中，醫生的診療水平很大程度取決于其臨床經(jīng)驗的積累，而如今基于互聯(lián)網(wǎng)平臺形成的大數據，讓醫生可以輕易地瀏覽眾多的病例，提高診斷的精確程度。
在美國，不寧腿綜合征（RLS）基金會(huì )幫助病人“獲取前沿的治療方案，并用信息武裝自己以向醫生傳授他們關(guān)于RLS的信息”。這成為醫生學(xué)習進(jìn)步的一個(gè)新渠道。